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Häufig gestellte Fragen

  • Wie funktioniert ein smarter elektrischer Heizkörper?
  • Funktioniert ein smarter elektrischer Heizkörper auch ohne eine Verbindung mit der App?
  • Erste Inbetriebnahme: Ich habe den Heizkörper angeschlossen, aber er heizt nicht, was soll ich tun? (rote LED leuchtet dauerhaft)
  • Wie wird die Kopplung des elektrischen Heizkörpers durchgeführt?
  • Ich kann den elektrischen Heizkörper nicht koppeln (Fehler beim Verbinden mit WLAN).
  • Ich kann den elektrischen Heizkörper nicht koppeln (z. B. Netzwerk nicht verbunden, Verbindung bestätigen).
  • Ich habe den elektrischen Heizkörper gekoppelt, aber ich sehe ihn nicht in der App.
  • Nach dem Kopplungsvorgang leuchtet die LED dauerhaft gelb, was bedeutet das?
  • Ich habe den Kopplungsvorgang durchgeführt, die rote LED ist erloschen, aber ich sehe den Heizkörper nicht in der App.
  • Ich habe die Kopplung durchgeführt, aber ich sehe die vom Heizkörper gemessene Temperatur nicht in der App.
  • Ich habe den Heizkörper gekoppelt, aber in der App wird er als nicht verbunden angezeigt. Kann er trotzdem heizen?
  • Ich kann das WLAN des elektrischen Heizkörpers [Netzwerk IRSAP_R(D/L)_alphanumerischer Code] nicht finden.
  • Ich habe kein WLAN mit Internetzugang. Kann ich die Heizkörper mit einem anderes Netzwerk verbinden?
  • Kann ich den Heizkörper verwenden, auch wenn er keine WLAN-Verbindung herstellen kann?
  • Wie führe ich einen Hard-Reset durch?
  • Funktioniert der Heizkörper, wenn die LED erloschen ist?
  • Welcher Temperatur entsprechen die LED-Farben am Bedienpanel?
  • Modus „Frostschutz“ (weiße LED leuchtet dauerhaft)?
  • Wozu dient die Funktion „Manuelle Sperre“?
  • Warum schalten sich die LEDs des Bedienpanels nicht ein?
  • Was soll ich tun, wenn sich die LEDs der Hintergrundbeleuchtung nicht einschalten lässt?
  • Die vom Heizkörper gemessene und in der App angezeigte Temperatur stimmt nicht mit der von einem anderen Thermometer im selben Raum gemessenen Temperatur überein.
  • Ich habe einen Offset eingestellt und der Heizkörper wird nicht warm, was soll ich tun?
  • Wie viel Grad entsprechen die Temperaturänderungen (durch das Tippen) auf dem Bedienpanel?
  • Was ist Fil Pilote?
  • Kann ich die Temperatur manuell ändern, wenn ich den Fil Pilote-Modus aktiviere?
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